Livraison gratuite à l'achat de 150$ et plus!

Livraison et remboursement

Politique d'échange et de remboursement: 

Nous voulons que vous soyez heureux avec votre nouvelle plante! C'est pourquoi nous vous échangerons ou nous assurerons que vous soyez entièrement satisfaits de tous produits Folia dans un délai de 30 jours, sans tracas. Dans le cas ou votre achat ne vous procurerais pas entière satisfaction, écrivez-nous à laboutique@foliadesign.ca.

Politique de livraison: 

Nos livraisons locales (dans un rayon de 25km de la boutique, 2200 rue Léon-Harmel #3, Québec, Qc) sont faites de façon sans contact et sécuritaire par u partenaire de confiance. Elles ont lieu les mardi et vendredi, de 9h00 à 17h00 et le temps d'expédition est de 3 à 7 jours ouvrables. 

Chaque plante ou pot est fragile et le processus d’expédition n’est pas toujours sans risque. Habituellement, nos plantes arrivent en très bon état mais malgré toutes nos précautions, le contraire est aussi possible. Lorsque cela se produit, nous nous assurons de rétablir la situation, qu’il s’agisse d’une plante ou d’un pot endommagé en raison d’une mauvaise manipulation du transporteur, dans le but ultime de rendre nos clients heureux. Si vous n’êtes pas satisfait d’un achat récent, envoyez-nous un courriel à laboutique@foliadesign.ca (avec photos et numéro de commande) et nous nous assurerons que vous retrouviez le sourire. Dans le cas peu probable où une plante serait reçue morte ou très endommagée à l’arrivée, elle sera toujours remplacée.

 

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